Conférence sur l’étude : « Comment les dirigeants utilisent la centricité client pour réussir à long terme »

03.09.2024

Notre prochain événement nous amène directement au résultat final : Nous sommes heureux de vous inviter à la conférence sur les résultats de l’étude « Comment les dirigeants utilisent la centricité client pour réussir à long terme » avec Andreas Posch.

L’étude examine le rôle de la centricité client dans les entreprises internationales et offre un aperçu détaillé de la façon dont les entreprises définissent, mettent en œuvre et tirent parti de la centricité client.

La conférence sur les résultats de l’étude se concentre particulièrement sur deux questions : que font les organisations orientées client qui réussissent différemment ? Et quels sont les défis et quels conseils pratiques pouvons-nous en tirer ?

Pour le découvrir, 47 décideurs de onze pays européens ont été interrogés sur leur vision et leurs expériences, et sur la façon dont ils opérationnalisent, mettent en œuvre et vivent la centricité client dans leur entreprise. De cela, six conclusions clés ont été tirées, qui seront présentées lors de la conférence.

Conférencier :

Andreas Posch, PDG de Droot AG et co-auteur de l’étude. Andreas travaille depuis plus de 25 ans dans des postes de direction en vente et en marketing. Aujourd’hui, il utilise son expérience dans le monde des grandes entreprises technologiques (Microsoft, Verizon, Alcatel) pour conseiller les principales entreprises suisses sur la numérisation et l’optimisation de leurs processus et de leur communication avec les clients. Avec son équipe chez Droot AG à Winterthur, il veille à ce que les concepts et les stratégies soient mis en pratique.

Agenda :
18h00 : Début de la conférence suivi d’une session de questions-réponses
19h00 : Apéritif et networking

Lieu :
Restaurant National, Stadthausstrasse 24, 8400 Winterthur

Coûts et inscription :

• La participation est gratuite pour les membres Premium de Swiss Marketing.

Inscription à bernhard.baertschi@swissmarketing.ch jusqu’au mercredi 28 août 2024.